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1. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de ses activités, PneusChezVous est amené à collecter et à traiter certaines données personnelles concernant les visiteurs du site, les personnes souhaitant obtenir des renseignements et les clients.

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PneusChezVous s’engage à traiter ces données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), règlement (UE) 2016/679, ainsi qu’à la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles.

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2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PneusChezVous, société par actions simplifiée (SAS).

• SIREN : 934 809 196

• Adresse : 10 Rue des Longs Prés, 92100 Boulogne-Billancourt, France

• E-mail : kang@oasis-paris.com

• Téléphone : +33 6 74 50 22 64

• Responsable du traitement : Monsieur Yi FEI

 

3. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site internet ;

• Lorsque vous utilisez notre application de réservation ;

• Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail ;

• Lorsque vous prenez rendez-vous pour une intervention ;

• Lors de la réalisation et du suivi d’une prestation ;

• Par l’intermédiaire de cookies ou de technologies similaires, selon les fonctionnalités activées sur le site.

 

4. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Selon votre demande et les services utilisés, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom et prénom ;

• Coordonnées : numéro de téléphone et adresse e-mail ;

• Informations relatives à l’intervention : adresse d’intervention, date et horaire du rendez-vous ;

• Informations relatives aux pneus : dimensions des pneus et informations nécessaires à la préparation de la prestation ;

• Données commerciales et administratives : informations relatives aux commandes, aux prestations et à leur règlement ;

• Contenus transmis : messages, commentaires et photographies que vous choisissez de nous envoyer ;

• Données techniques : certaines informations relatives à la navigation, notamment par l’intermédiaire de cookies ou de technologies similaires, lorsque ces outils sont utilisés.

Nous vous invitons à ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

 

5. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements ;

• Gérer les demandes de réservation et les rendez-vous ;

• Préparer, organiser et réaliser les prestations de remplacement, de montage, de réparation et de dépannage de pneus ;

• Vous contacter au sujet de votre demande ou de votre intervention ;

• Assurer le suivi administratif et commercial des prestations ;

• Respecter nos obligations légales et comptables ;

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site et de l’application.

 

6. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Les traitements sont fondés, selon leur finalité, sur l’une des bases juridiques suivantes :

• Mesures précontractuelles et exécution du contrat : pour traiter une demande de prestation, organiser un rendez-vous et réaliser l’intervention ;

• Obligation légale : pour respecter les obligations comptables et les autres exigences légales applicables ;

• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services, dans le respect de vos droits ;

• Consentement : lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies et certaines communications commerciales.

 

7. QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES ?

Les données personnelles sont accessibles aux personnes autorisées qui en ont besoin pour gérer les demandes et assurer les prestations.

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Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, de l’application ou des outils nécessaires à la gestion des services.

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Le site internet utilise les services de Wix. Les données communiquées au moyen de notre application peuvent également être traitées par les prestataires techniques concernés.

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Lorsque la transmission de données à un prestataire est nécessaire, seules les informations utiles à la finalité concernée doivent être communiquées.

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PneusChezVous ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

 

8. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, dans le respect des obligations légales et des délais de prescription applicables.

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La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la prestation concernée et des obligations administratives, comptables ou juridiques applicables.

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Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées conformément aux règles applicables.

Les cookies et autres traceurs sont conservés selon leur finalité et les paramètres des outils concernés. Les durées applicables doivent être précisées dans notre politique relative aux cookies.

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9. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données vous concernant et en recevoir une copie ;

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

• Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements ;

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;

• Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable lorsque ce droit est applicable ;

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

kang@oasis-paris.com

 

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise les fonctionnalités techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment celles proposées par Wix.

Selon les outils et fonctionnalités activés, des cookies ou technologies similaires peuvent également être utilisés à des fins de mesure d’audience ou pour d’autres finalités.

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Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt de cookies ou traceurs non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences à l’aide de l’outil de gestion des cookies du site, lorsqu’il est disponible.

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Pour obtenir des informations plus détaillées sur les cookies utilisés, leurs finalités et leur durée de conservation, consultez notre politique relative aux cookies, si celle-ci est publiée séparément.

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11. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin de nous faire part de votre demande.

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Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), l’autorité française chargée de la protection des données personnelles.

 

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

PneusChezVous peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.